2018年天猫双十一交易额继续刷新纪录：用8时8分52秒，成交总额就突破1207亿，轻松超越2016年双11全天的成交总额，用时比去年再快5小时。由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，天猫公告称，双十一活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。针对未发货的订单，退款申请将于2018年11月12日0点开放。